1. Những trường hợp được đổi trả:

• Hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hàng cho khách của Quy Hoa Trà 
• Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt
• Hàng giao bị thiếu sản phẩm,….

Nếu phát hiện những trường hợp trên, quý khách vui lòng không nhận hàng và yêu cầu nhân viên giao nhận của chúng tôi xác nhận tình trạng máy ngay tại chỗ và yêu cầu đổi trả. Còn không khách hàng phải báo ngay tình trạng hàng bị lỗi về cho chúng tôi trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng để được hỗ trợ đổi mới, quá 3 ngày chúng tôi sẽ không hỗ trợ giải quyết vì mặc định khách hàng đã đồng ý với sản phẩm được giao.

2. Điều kiện và quy định đổi trả chung:

• Trước khi mở hàng cần quay video để làm chứng cứ xác thực.
• Sản phẩm nhận được bị thiếu hoặc móp méo.
• Thời gian đổi hàng không quá 7 ngày kể từ khi nhận hàng (căn cứ theo hóa đơn mua hàng)

CHỈ NHẬN HÀNG CÒN MỚI NGUYÊN SEAL CHƯA QUA SỬ DỤNG